Бизнес Связь Холдинг. Тех поддержка
Служба дежурных инженеров
Профессиональные сервисы
БСХ
Обслуживание, модернизация, инсталляция, траблшутинг сети, сервисов и оборудования по РФ и СНГ.
Обслуживание, модернизация, инсталляция, траблшутинг сети, сервисов и оборудования по РФ и СНГ.
Подбор, лабораторное тестирование, продажа (аренда), настройка, поставка на объект, установка, приемочное тестирование, мониторинг и обслуживание оборудования.
Выездные инженеры РФ и СНГ. Тестирование, Установка, Обслуживание плановое и аварийное. Обслуживание узлов. Технической обследование сайта конечного Клиента и последующее проведение работ (локальная сеть, серверная, WiFi).
Обслуживание, апгрейд, построение корпоративных сетей на ресурсах Клиента или собственных ресурсах провайдера. QoS. Обеспечение круглосуточной работоспособности сети.
Мониторинг как сервис. Мониторинг сети, сервисов и оборудования Клиента. Самостоятельный траблшутинг или отправка уведомлений клиенту. Мониторинг эфира. Мониторинг доставки по всему тракту. Мониторинг сигнала принимаемого со спутника. Софтовый и визуальный.
Обслуживание АТС Cisco и Avaya. Предоставление виртуальной АТС. Отчеты. Очереди. Запись разговоров.
покрытие РФ и СНГ
Обеспечение работоспособности 24/7
Настройка 2-5 дней
Инсталляция 5-12 дней
Единый SLA
Единый счёт
Проактивный мониторинг
Проактивный траблшутинг
Предоставление ежемесячного отчёта о доступности
