Бизнес Связь Холдинг
бизнес связьхолдинг

Сервисная поддержка и аутсорсинг

Единый оператор

Единый оператор — передача управления всей непрофильной ИТ- и телеком-средой в одни руки. Мы берем на себя хаос поставщиков, мультивендорность и операционку. Вы получаете предсказуемость, экономию и свободу для развития.

Передавая нам функции Единого оператора, вы получаете:

Экономия

Снижение операционных затрат за счет централизации закупок и устранения дублирующих функций.

Скорость

Подключение объектов в 2–3 раза быстрее — мы знаем, как и к кому идти в каждом регионе.

Стабильность

Ответственность единого подрядчика вместо 50 разных — спрос один.

Кадровая независимость

Уход от рисков «ключевой сотрудник уволился» — непрерывность компетенций.

Четыре направления сервиса

  • Управление телеком-провайдерами (Телеком-агрегатор)

  • Управление ИТ-подрядчиками (Vendor Management)

  • Управление мультивендорной средой (Нормализация, SLA, комплаенс)

  • Управляемые сервисы (IT Asset Management)

Телеком-агрегатор

Мы становимся вашим единственным оператором связи. Агрегируем услуги десятков региональных и федеральных провайдеров под единый договор, стандарты качества и точку поддержки.

Вы не отслеживаете счета и не взаимодействуете с локальными техподдержками — это наша работа.

Ключевые преимущества

  • Единый стандарт качества — SLA для всех объектов

  • Снижение стоимости — централизованные закупки и консолидация трафика

  • Буферизация оплат — своевременная оплата провайдерам

  • Стабильность связи — взаимодействие с техподдержкой на инженерном уровне

Для кого

  • Ритейл с сотнями магазинов

  • Банкоматные сети 24/7

  • Растущие сетевые компании

  • Франчайзинговые сети

Vendor management

Мы становимся единым управляющим портфелем ИТ-подрядчиков: серверы, сеть, 1С, видеонаблюдение и другие направления.

Вы не отслеживаете счета и не взаимодействуете с локальными техподдержками — это наша работа.

Что мы делаем

  • Аудит подрядчиков

  • Стандартизация требований

  • Контроль выполнения обязательств

  • Замена неэффективных подрядчиков

Подход мировых лидеров

Модель Vendor Management Office (VMO), применяемая Gartner и McKinsey.

Адаптирована для среднего и крупного бизнеса без избыточной бюрократии.

Выгоды

Экономия

Оптимизация затрат до 20–30%

Прозрачность

Единая отчетность

Снижение рисков

Ответственность за результат подрядчиков

Освобождение времени

Меньше согласований

Управление мульти­вендорной средой

Суть услуги

Управление разнородной ИТ-средой: сети, серверы, облака, ПО, оборудование разных производителей.

Что делаем

Нормализация

Приводим разнородные технологии к единым стандартам эксплуатации.

Комплаенс

Следим, чтобы все элементы среды соответствовали вашим корпоративным политикам и требованиям регуляторов.

Единый SLA

Гарантируем одинаковое качество для сервисов, независимо от того, на чьем оборудовании они работают.

Области

Сети

Маршрутизация, коммутация, беспроводной доступ.

Инфраструктура

Серверы, СХД, виртуализация.

DevOps

CI/CD, контейнеризация, оркестрация.

Когда среда расползается в хаос, стоимость растёт экспоненциально, а предсказуемость падает. Нормализация — способ вернуть контроль.

Управление цифровыми активами (ITAM)

Суть услуги

Учёт и контроль оборудования, лицензий и инфраструктуры: от сетевых устройств до серверов и ПО.

Этапы внедрения

Аудит

Полная инвентаризация ИТ-активов: оборудование, ПО, лицензии, облака.

01

Тестовый период

Настройка учета и выявление «мертвых душ» (неиспользуемые лицензии, простаивающие серверы).

02

Оптимизация

Сокращение лишних затрат, перераспределение ресурсов, отказ от избыточного.

03

Постоянное управление и отчетность

Контроль закупок, перемещений и планирование обновлений.

04

ПроблемаРешение
«Не знаем, сколько серверов»Инвентаризация
«Платим за лишние лицензии»Выявление и отказ
«Нет понимания обновления»Планирование жизненного цикла
«Риски от регуляторов»Комплаенс по софту

Снижение нецелевых расходов в первый год — 15–30%.

Прозрачность и предсказуемость ИТ-бюджета.