Служба Дежурных Инженеров

Профессиональные
сервисы

Обслуживание, модернизация, инсталляция, траблшутинг сети, сервисов и оборудования по РФ и СНГ

sphere image

Выездные инженеры

Выездные инженеры РФ и СНГ. Тестирование, Установка, Обслуживание плановое и аварийное. Обслуживание узлов. Технической обследование сайта конечного Клиента и последующее проведение работ (локальная сеть, серверная, WiFi).

Обслуживание оборудования

Подбор, лабораторное тестирование, продажа (аренда), настройка, поставка на объект, установка, приемочное тестирование, мониторинг и обслуживание оборудования.

Обслуживание телефонии

Обслуживание АТС Cisco и Avaya . Предоставление виртуальной АТС. Отчеты. Очереди. Запись разговоров.

Мониторинговый центр

Мониторинг как сервис. Мониторинг сети, сервисов и оборудования Клиента. Самостоятельный траблшутинг или отправка уведомлений клиенту. Мониторинг эфира. Мониторинг доставки по всему тракту. Мониторинг сигнала принимаемого со спутника. Софтовый и визуальный.

Обслуживание сети

Обслуживание, апгрейд, построение корпоративных сетей на ресурсах Клиента или собственных ресурсах провайдера. QoS. Обеспечение круглосуточной работоспособности сети.

99%

покрытие РФ и СНГ

Обеспечение работоспособности 24/7

Настройка 2-5 дней

Инсталляция 5-12 дней

Единый SLA

Единый счёт

Проактивный мониторинг

Проактивный траблшутинг

Предоставление ежемесячного отчёта о доступности