Служба Дежурных Инженеров

Профессиональные
сервисы

Обслуживание, модернизация, инсталляция, траблшутинг сети, сервисов и оборудования по РФ и СНГ

sphere image

Обслуживание сети

Обслуживание, апгрейд, построение корпоративных сетей на ресурсах Клиента или собственных ресурсах провайдера. QoSОбеспечение круглосуточной работоспособности сети.

Обслуживание оборудования

Подбор, лабораторное тестирование, продажа (аренда), настройка, поставка на объект, установка, приемочное тестирование, мониторинг и обслуживание оборудования.

Обслуживание телефонии

Обслуживание АТС Cisco и Avaya . Предоставление виртуальной АТС. Отчеты. Очереди. Запись разговоров.

Мониторинговый центр

Мониторинг как сервис. Мониторинг сети, сервисов и оборудования Клиента. Самостоятельный траблшутинг или отправка уведомлений клиенту. Мониторинг эфира. Мониторинг доставки по всему тракту. Мониторинг сигнала принимаемого со спутника. Софтовый и визуальный.

Профессиональные сервисы

Выездные инженеры РФ и СНГ. Тестирование, Установка, Обслуживание плановое и аварийное. Обслуживание узлов. Технической обследование сайта конечного Клиента и последующее проведение работ (локальная сеть, серверная, WiFi).

99%

покрытие РФ и СНГ

Обеспечение работоспособности 24/7

Настройка 2-5 дней

Инсталляция 5-12 дней

Единый SLA

Единый счёт

Проактивный мониторинг

Проактивный траблшутинг

Предоставление ежемесячного отчёта о доступности