Служба Дежурных Инженеров

Единый поставщик IT и Телеком

Быстрое открытие новых объектов, поддержка существующих сети и сервисов, сопровождение изменений. Единый счёт, зона ответственности и уровень сервиса по РФ, СНГ и миру.

sphere image

Резервирование

Резервирование в соответствии с требованиями Клиента в зависимости от критичности сервисов и бюджета, включая географическую разнесенность. Резервирование доставки до ядра сети.

Обслуживание VPN облака клиента

Обслуживание, апгрейд, построение корпоративных сетей на ресурсах Клиента или собственных ресурсах провайдера. QoS. Построение и обслуживание корпоративного регионального мультисервисного облака.

WiFi

Публичный доступ в Интернет с авторизацией по смс или звонку и фильтрацией в соответствии с законодательством и Корпоративный доступ.

Телефония

Обслуживание АТС Cisco и Avaya . Предоставление виртуальной АТС. Отчеты. Очереди. Запись разговоров. SIP телефония. Телефонные номера городские и 8-800.

Единый региональный провайдер

Единый провайдер интернет, телефонии, каналов связи, ресурсов дата-центра и виртуальной инфраструктуры.

Мониторинг как сервис

Мониторинг сети, сервисов и оборудования Клиента. Самостоятельный траблшутинг или отправка уведомлений клиенту.

Виртуальная инфраструктура и Дата-центры

2 Дата-центра в Москве , 1 Дата-центр в Ярославле, 1 Дата-центр в Коломне. Распределенная виртуальная инфраструктура. Телепорт в Москве.

99%

покрытие РФ и СНГ

Обеспечение работоспособности 24/7

Проработка 2-5 дней

Инсталляция 5-12 дней

Интеграция с системой партнера API

Единый SLA

Единый счёт

Проактивный мониторинг

Проактивный траблшутинг

Доступ в систему мониторинга

Предоставление ежемесячного отчёта о доступности